Politica de reservas y cancelaciones

Reservar

Se puede hacer reservas por correo electrónico, WhatsApp, etc. o directamente a través del sistema de reservas en nuestro sitio web
Las reservas solo se garantizan al recibir un depósito del 50% del costo total del alojamiento dentro de los 7 días calendarios de la fecha de reserva
Los pagos pueden hacerse en efectivo, con tarjeta de débito / crédito, PIN, PayPal o mediante una transferencia bancaria
No se aceptan cheques personales

Cambiar o Cancelar

Para cancelar o cambiar una reserva confirmada, debe notificar por escrito cualquier cambio en la reserva (por correo electrónico a hola@masdemingall.com o WhatsApp +34977092318)
La fecha en que recibimos el mensaje solicitando un cambio en su reserva se utiliza para calcular las tarifas de reembolso o cancelación que se recibirán o pagarán.
Si una reserva se cancela o cambia, la siguiente política de reembolso se aplica a todas las reservas y todo tipo de alojamiento:
- Hasta 29 días antes de la fecha de check-in: reembolso del 100% del depósito pagado
- Entre 28 días y 15 días antes de la fecha de check-in: reembolso del 50% del depósito pagado
- Dentro de los 14 días anteriores a la fecha de check-in: 0% de reembolso del depósito pagado
- No hay ningún derecho de un reembolso (0%) en caso de
  - "No Show" (ver política de reservas) o
  - Cambio o Cancelación EN o DESPUÉS de la fecha de check-in
Los huéspedes no tienen derecho a ningún tipo de reembolso o compensación si deciden irse antes de la fecha de salida contratada (salida anticipada)
Si los huéspedes no pueden viajar a Mas de Mingall el día programado de llegada debido a restricciones de viaje imprevistas impuestas por el gobierno, recibirán un reembolso del 100% del depósito ya pagado, previa presentación de los documentos de respaldo. En todos los demás casos (enfermedad, pruebas positivas, etc.) no hay derecho a reembolso. Recomendamos a huéspedes que contraten un seguro de cancelación

Check-in

Hora de check-in: entre 15:00 y 21:00 horas.
Hora de salida: antes de las 11:00 horas
Durante el check-in el día de llegada se pagará el 100% del tarifa total del alojamiento más el impuesto turístico local
Todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido u otra identificación nacional durante el check-in
El check-in temprano (día de llegada) o el check-out tardío (día de salida) no pueden garantizarse y están sujetos a la disponibilidad del alojamiento reservado el día del check-in Durante el check-in, discuta los opciones con nosotros el día antes de la llegada o salida
El alojamiento que no esté ocupado antes de las 20:00 del día de llegada y sin ninguna comunicación de los huéspedes, se mantendrá hasta las 12:00 del día siguiente. Si los invitados no han llegado en ese momento, se tratará como "No Show". La reserva será cancelada y el alojamiento puede ser otorgado a otros viajeros. Los huéspedes que no se presenten no tienen derecho a ningún reembolso.
Las solicitudes de tipos de cama específicos y otras preferencias se atenderán según la disponibilidad a la llegada, a menos que reservado y confirmado por nosotros

Tarifas

Todas las tarifas de alojamiento, comidas y servicios publicadas o comunicadas siempre incluyen el IVA y no incluyen el impuesto turístico local
En todas las reservas se aplica un impuesto turístico local por huésped y noche
Para niños menores de 1 año, no se cobrarán tarifas de alojamiento
Las tarifas de alojamiento, comidas y servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin aviso previo y pueden variar para eventos especiales o temporadas. Obviamente, esto no se aplica a las reservas ya pagadas y confirmadas.
Ocupación máxima por tipo de alojamiento:
- Habitación doble/twin: 2 personas
- Habitación triple: 3 personas
- Parcela de camping: 5 huéspedes, 3 carpas y 1 vehículo (coche o minivan)

Específico de habitaciones

Específico para parcelas de camping

Se aplica una tarifa por parcela por noche a cada parcela de acampada
Se aplica una tarifa por persona por noche a cada huésped
Se aplica una tarifa por noche a cada vehículo adicional
Si se excede el número máximo de huéspedes y/o carpas por parcela, se debe reservar una parcela adicional
Las tarifas de camping no incluyen un desayuno diario. Esto se puede reservar por un cargo adicional
Solo se admiten animales fuera de la temporada alta y si están con correa y solo si no molestan a otros huéspedes ladrando, etc. especialmente por la noche. Discuta por adelantado y especifique al reservar. Se aplica una tarifa por noche.
No hay electricidad ni agua disponible en las parcelas de camping. Mas de Mingall funciona con energía solar y la capacidad de energía es limitada.
Por orden de los bomberos, no se permiten barbacoas ni fuegos abiertas, y no se recomienda cocinar en las parcelas de camping. La cocina exterior incluye estufas y una chimenea donde los huéspedes pueden cocinar y asar a la parrilla

Por favor contáctenos si tienes dudas sobre nuestra politica.